Stand: 28. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen über den Online-Shop hawlik.ch sowie, soweit anwendbar, für Bestellungen, die telefonisch oder auf anderem individuellem Weg bei der Nutrexin AG aufgegeben werden.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Nutrexin AG
Albisriederstrasse 5
8003 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 44 496 10 30
E-Mail: info@hawlik.ch
UID: CHE-112.327.856
Die AGB gelten sowohl gegenüber Privatkundinnen und Privatkunden (B2C) als auch gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden (B2B), insbesondere Fachhändlern, Therapeutinnen und Therapeuten sowie weiteren gewerblichen Abnehmern.
Für Geschäftskunden können individuelle Konditionen vereinbart werden. Solche individuellen Vereinbarungen, insbesondere betreffend Preise, Rabatte, Mindestmengen, Zahlungs- oder Lieferbedingungen, gehen diesen AGB vor.
Massgebend ist das jeweils im Online-Shop verfügbare Sortiment. Abbildungen, Produktdarstellungen und weitere Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Darstellung, Verpackung oder Aufmachung bleiben vorbehalten, soweit dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht verändert werden.
Die Angaben zu den Produkten im Online-Shop werden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Massgebend sind insbesondere die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.
Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte bleibt vorbehalten. Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
Vor Abschluss einer Online-Bestellung können die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Die Nutrexin AG behält sich vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder begründetem Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren.
Bei telefonisch oder individuell aufgegebenen Bestellungen kommt der Vertrag entsprechend der jeweiligen Vereinbarung zwischen der Nutrexin AG und der Kundin oder dem Kunden zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen versandkostenfrei.
Aktionspreise, Rabattcodes und andere Vergünstigungen gelten nach den jeweils kommunizierten Bedingungen. Rabattcodes sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht miteinander kumulierbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Für Produkt-Bundles gelten die im Online-Shop beim jeweiligen Angebot angegebenen Preise und Bedingungen.
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmittel werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Bei telefonisch aufgegebenen Bestellungen kann nach Vereinbarung eine Lieferung gegen Rechnung erfolgen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Die übliche Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage. Die Angabe der Lieferzeit stellt keine garantierte Lieferfrist dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adressangaben ist die Kundin oder der Kunde verantwortlich.
Bestehen zwischen der Kundin oder dem Kunden und dem jeweiligen Transportdienstleister besondere Zustellvereinbarungen, beispielsweise eine Abstellgenehmigung, kann die Zustellung entsprechend diesen Vereinbarungen erfolgen.
Die Nutrexin AG gewährt kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Ordnungsgemäss gelieferte und mangelfreie Produkte können daher grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies gilt insbesondere auch für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten sowie Ansprüche im Zusammenhang mit Produktrückrufen oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben vorbehalten.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen und erkennbare Mängel zu überprüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah der Nutrexin AG mitzuteilen.
Bei einer nachweislichen Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel sorgt die Nutrexin AG grundsätzlich für Ersatz, soweit dies möglich und gesetzlich zulässig ist.
Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich oder nicht zumutbar, richten sich die weiteren Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit in diesen AGB nichts zulässigerweise Abweichendes geregelt wird.
Die Nutrexin AG ist bei berechtigten Mängeln grundsätzlich berechtigt, zunächst eine Ersatzlieferung vorzunehmen, soweit dies möglich und für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden oder Beeinträchtigungen, die insbesondere durch unsachgemässe Lagerung, unsachgemässe Verwendung oder Nichtbeachtung der Produkt- und Anwendungshinweise nach Übergabe des Produkts verursacht wurden.
Die gesetzlichen Bestimmungen zur Lebensmittel- und Produktsicherheit bleiben uneingeschränkt vorbehalten.
Sollte für ein Produkt ein Rückruf oder eine sicherheitsrelevante Information erforderlich sein, kann die Nutrexin AG betroffene Kundinnen und Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informieren, soweit dies erforderlich und zulässig ist.
Anweisungen im Zusammenhang mit Produktrückrufen oder Sicherheitsinformationen sind zu beachten.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Die auf der Produktverpackung angegebenen Verzehrsempfehlungen, Warnhinweise und Aufbewahrungshinweise sind zu beachten. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden.
Bei besonderen persönlichen Umständen oder Unsicherheiten bezüglich der Verwendung eines Produkts sollen die jeweiligen Produktinformationen beachtet und bei Bedarf eine geeignete Fachperson konsultiert werden.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Nutrexin AG, soweit gesetzlich zulässig.
Die Nutrexin AG haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die auf unsachgemässe Verwendung oder Lagerung der Produkte, die Nichtbeachtung von Produkt- oder Anwendungshinweisen oder auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb des Einflussbereichs der Nutrexin AG liegen.
Eine Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Haftungsfälle, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, bleibt vorbehalten.
Personendaten werden nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in der Datenschutzerklärung auf hawlik.ch.
Die Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt. Eine Verwendung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.
Die Nutrexin AG haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die auf Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Die Nutrexin AG kann diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses geltende Fassung massgebend.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich Gerichtsstand.
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